استخدم علامات التبويب القابلة للطي للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً من شأنها أن تساعد العملاء على اتخاذ قرار الشراء.

على سبيل المثال: سياسات الشحن والإرجاع، وأدلة الحجم، والأسئلة الشائعة الأخرى.

نريدك أن تحب ما طلبته. ولكن إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب، فلديك 14 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع المنتج واسترداد المبلغ كاملاً.

شروط الإرجاع

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم مع جميع الملصقات والبطاقات المرفقة. يرجى التأكد من بدء عملية الإرجاع في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.

عملية استرداد الأموال

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المُرتَجع، سنبدأ في معالجة طلب استرداد أموالك. يرجى السماح بمدة تصل إلى 7 أيام عمل لإتمام عملية الإرجاع. اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك، قد تستغرق عمليات استرداد الأموال دورة فوترة أو دورتين لتظهر في كشف حسابك. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بمجرد تأكيد استرداد أموالك.

عائدات

----

تستمر سياستنا 14 يومًا. في حالة مرور 14 يومًا على الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
* بطاقات الهدايا
* منتجات البرامج القابلة للتنزيل
* بعض مواد العناية بالصحة والشخصية

لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط: (إن أمكن)
* كتاب بعلامات استعمال واضحة
* قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه.
* أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، تالفة أو مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأنا.
* أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على hello@mytindy.com.

أصناف البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على hello@mytindy.com حتى نتمكن من ترتيب عملية الاستبدال.

الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد الأموال إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك.

شحن
لإرجاع منتجك ، أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على hello@mytindy.com حتى نتمكن من إرسال أفضل مكان لك لشحنه إليه ، بناءً على موقعك.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.